Klantenservice

Heb je een vraag over je bestelling? We helpen je graag verder. Bekijk hier de meest gestelede vragen. Heb je het antwoord niet gevonden? Neem dan contact op met Klantenservice.

Hebben jullie een showroom?

Onze showroom bevindt zicht op de Vleetstraat 14J in Purmerend. De showroom is alleen te bezoeken op afspraak. 

Hoe werkt jullie op maat gemaakte meubel service?

Bij onze op maat gemaakte meubel service kunt u een meubelstuk selecteren uit ons assortiment en dit aanpassen aan uw specifieke wensen. U kunt de afmetingen, afwerking, kleur en andere details naar uw voorkeur aanpassen. Onze vakmensen zullen vervolgens het meubelstuk op maat maken volgens uw specificaties.

Welke meubelstukken bieden jullie aan?

Wij bieden een breed scala aan meubelstukken aan, waaronder eettafels, salontafels, tv-meubels, dressoirs, sidetables en meer. Elk van deze meubelstukken kan worden aangepast aan uw specifieke behoeften en smaak.

Kan ik mijn eigen ontwerp indienen?

Ja, we staan open voor het maken van meubelstukken op basis van uw eigen ontwerp. Als u een specifiek ontwerp in gedachten heeft, kunt u contact met ons opnemen en wij zullen u helpen bij het realiseren van uw ideeën.

Hoe lang duurt het om een op maat gemaakt meubelstuk te produceren?

De productietijd varieert afhankelijk van het meubelstuk en de complexiteit van de aanpassingen. Over het algemeen streven we ernaar om uw meubelstuk binnen 4-6 weken na het plaatsen van uw bestelling gereed te hebben. We zullen u echter een meer specifieke schatting geven zodra we alle details van uw bestelling hebben besproken.

Kan ik ook een op maat gemaakte meubel met spoed bestellen?

Ja dat kan zeker. Geef bij uw bestelling door dat uw de op maat gemaakte meubel met spoed wilt laten maken. Wij garanderen tegen een meerprijs van 100 euro dat het meubel binnen 2 weken gereed is.

Moet ik een aanbetaling doen?

Omdat we specifiek met jouw wensen aan de gang gaan vragen wij een aanbetaling van 10%.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Wij verkopen uitsluiten maatwerk. Alle meubels worden precies afgestemd op de wensen van de klant en kunnen dus niet worden geretourneerd.

Hoe lang heb ik garantie op mijn meubel?

Onze garantietermijn betreft 12 maanden. In de algemene voorwaarden vind je alle informatie.

Wanneer vervalt mijn garantie?

De garantie vervalt als de gebreken het gevolg zijn van normale slijtage, onbehoorlijk gebruik, niet of onjuist uitgevoerd onderhoud, installatie, montage, wijzigingen of reparatie door derden.

Zit er 12 maanden garantie op alle meubels?

Nee, op modellen uit de showroom zit geen garantie.

Hoe kan ik mijn meubels het best onderhouden?

Goed onderhoud is erg belangrijk. Zo geniet je zo lang mogelijk van je nieuwe meubels. Op onze onderhoud pagina staat alle onderhouds informatie.

Contact opnemen

Kun je het antwoord niet vinden? Onze klantenservice staat klaar om je te helpen. Neem contact met ons op via chat, telefoon of e-mail.